株式会社泉宣宏社
旧システムからSalesforceへの切り替えとERPの新規導入で業務効率だけでなく操作性なども大幅に向上！
What we do
旧システムからSalesforceへの切り替え
SFA機能強化のためのERP新規開発
- 複雑な管理制度をリセットし、効率化を図るためのツール利用
- 属人化の解消
- 作業負担軽減による業務時間の拡充
- 複数のツールに跨った煩雑な業務基盤
- アナログな勤怠管理と計数管理
- 業務の効率化を妨げる重厚すぎるガバナンス体制
- 煩雑だったプロセスが改善し、業務進行のスピードが大幅に向上
- 操作性やユーザビリティの向上
- プロジェクトの予算進捗がリアルタイムで確認可能に
Q導入時の課題、目的はなんでしたか？
社員一人ひとりの「価値や能力を最大限に発揮する環境」の構築
コロナ禍以降、社内の管理体制や社員の役割が非常に複雑化し、業務範囲も煩雑になっていたため、業務効率化を図るための適切なツールを探す必要がありました。
また、当時は勤怠や計数管理、経費処理などのツールやシステムが複数存在しており、情報確認や業務遂行、各種申請のためにそれらのシステムをまたがって使わねばならず欲しい情報に辿り着くまでに非常に手間と時間がかかるという課題がありました。
さらに、最終的なプロジェクトごとの収益計算も営業部門がExcelで行っており、社内報告のために残業が発生するなど大きな課題感を感じていました。
そのため、前に述べたような煩雑な作業の効率化を図り、「作業」時間を減らし、「仕事」時間を増やす、いわば社員一人ひとりが本来持っている「価値や能力を最大限に発揮出来る環境」を構築するという目的がありました。
Q導入効果はいかがでしたか？
ERPの導入で、業務スピードが大幅UP
会社全体にERPシステムを導入したことでシステムの分断が改善し、業務の効率がかなり改善されました。
それに加えて、プロジェクトの予算進捗がリアルタイムに確認できるようになり、以前は多くの手間がかかっていた進捗管理業務の作業時間も大幅に短縮されました。
以前は勤怠管理や経費精算などはモバイルでできず、承認フローも上長に承認印をもらわなければならなかったのですが、今ではモバイルで承認できるようになったので、上長を探す必要もなくなりましたし、承認する側もモバイルで確認して承認できるようになりました。
そのため申請から承認までのリードタイムは大幅に短縮されました。また、旧システムよりも今のシステムの方が見やすく、感覚的に操作できるようにもなりました。
Qthomasを選定した理由と利用してよかった点はなんですか？
丁寧なサポートと柔軟で迅速な対応
thomasさんを選定した理由としては、当時ERP系からの乗り換えをできるベンダーが少なかった中で、その中でも一番柔軟な対応が期待できると思ったので選定させていただきました。利用して良かった点としては、とても丁寧に伴走していただけるということに尽きると思います。日々変動する社内フローの構築にも柔軟に対応していただいていますし、より活用できるシステム開発に並走してもらえています。他社様の仕事もある中、こちらの要望に迅速に対応してもらえている印象はとても強いですね。
Q導入したシステムの社内定着のための取り組みや工夫されたことはございますか？
導入後の機能見直しや改修で段階的に定着
旧システムよりは感覚的に操作でき、取っ付きやすい印象はありましたが、システムの操作に不慣れな従業員も多かったため、新システムの導入への抵抗感が強い人も多く、当初は諦めた機能もありました。
その中でも、毎週の定例で相談しながら、システムの使いにくい部分に改修を重ねていくことで段階的にシステムが定着してきました。モバイルでの操作が可能になったことで、リモートで活用している人も多いです。現在は、導入当時できなかったけど今ならできるんじゃないかっていうところを見直しながら、操作性、ユーザビリティをブラッシュアップしているフェーズです。
Q今後の展望やthomasに実現してほしいことはありますか？
API連携によるユーザビリティ向上とAIの活用
従業員に対しての更なる定着化のため、他のアプリとのAPI連携などで、デジタルに詳しくないメンバーでも使いやすいようなユーザビリティの向上から、少しずつ発展させていきたいというのはありますね。他には、会議の議事録の自動生成や、AIの活用なども進めていければ良いなと思っています。
